쿠팡 로켓배송 (시간, 지역, 조회, 반품, 무료배송 등)

쿠팡 로켓배송이란? 로켓배송 가능한 시간은?

 

쿠팡 로켓배송이란 로켓배송 가능지역내에서 밤 12시 이전까지 주문하면, 그 다음날 배송되는 빠른 배송 서비스입니다.

 

빠른 배송 이미지를 강조하기 위해 로켓배송이라는 이름을 사용하고 있습니다.

 

 

로켓배송 가능한 상품에는 위 그림과 같이 로켓그림과 함께 "로켓배송" 이라는 설명문구가 붙어 있습니다.

 

 

 

즉, "로켓배송" 이라는 설명이 붙은 상품에 한해 제공되는 빠른 배송 서비스 입니다.

 

로켓배송 상품은 쿠팡에서 직접 판매하며 쿠팡자체 배송서비스를 이용합니다.

 

아래 그림처럼 "로켓" 에 체크버튼을 눌러서 로켓배송 상품만 검색결과에 나오도록 해서 찾을 수도 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡 로켓배송 주문금액 및 배송비는?

 

쿠팡 로켓배송 상품의 경우 최소 주문금액이 19,800원 이상이 되어야만 구매가 가능합니다.

 

배송비를 추가결제한다고 하더라도 주문금액이 19,800원 이상이 되지 않으면 구매가 안됩니다.

 

그리고 원칙적으로 쿠팡 로켓배송이라고 하더라도 각 상품구매에 필요한 배송비는 결제해야 합니다.

 

 

쿠팡 로켓배송 구매금액 제한 없이 무료 배송 받는 방법은? (로켓와우)

 

쿠팡의 멤버쉽 서비스인 로켓와우 회원이 되면 구매금액 제한이 없고, 무조건 무료배송 혜택을 받을 수 있습니다.

 

로켓와우는 쿠팡의 월정액 회원제 서비스로서 월회비는 매달 2,900원입니다.

 

로켓와우 회원 가입시 누릴 수 있는 혜택은 로켓배송 무제한 무료배송 뿐만 아니라, 아래와 같은 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

 

로켓와우 적용 상품은 로켓배송 가능한 상품중 일부인데요, 아래와 같이 로켓와우 서비스가 가능한 로켓배송 상품은 "로켓와우" 라고 별도로 표기되어 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡 로켓와우 멤버쉽 관련한 자세한 설명은 아래글에 상세히 정리해 두었으니, 필요하신 분들은 참조하시면 좋을 것 같습니다.

 

https://lifeandwork.tistory.com/246

쿠팡 로켓와우 멤버쉽 혜택, 월회비 및 해지방법

 

 

 

로켓배송 가능 지역은?

 

쿠팡 로켓배송은 되는 지역도 있고, 안되는 지역도 있습니다.

 

인구가 많은 대도시 위주로 로켓배송이 가능하며, 의외로 안되는 지역도 아직 많이 있습니다.

 

로켓배송 가능 지역은 지속적으로 확대되고 있는데요, 현재 시점에서 가능한 로켓배송 가능지역은 다음과 같은 지역들이 있습니다.

 

수도권(평택 제외), 광역시, 제주도, 세종시, 충청남도 천안시, 아산시, 충청북도 청주시, 경상남도 창원시, 김해시, 양산시 , 경상북도 경산시, 구미시, 전라북도 전주시.

 

 

본인이 배송받을 주소지가 로켓배송 가능한지 확인하는 방법은?

 

좀더 정확하게 본인 주소를 중심으로 로켓배송이 가능한지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

먼저 '마이쿠팡' 으로 들어가셔서 주소록관리 (배송지관리) 메뉴를 클릭합니다.

 

그리고 '배송지추가' 를 눌러서 배송지를 등록후 '기본배송지' 로 등록합니다.

 

 

 

그리고 나서 상품을 검색하면 아래와 같이 일부 상품 옆에 "로켓배송" 이라는 문구가 표시되는 것을 알 수 있습니다.

 

 

즉, 기본배송지를 등록하고나서 상품검색하면, 해당지역내에서 로켓배송이 가능한 상품을 보여주는 방식으로 로켓배송 서비스를 이용하는 것입니다.

 

똑 같이 로켓배송 가능 지역이라하더라도, 어떤 지역에서는 로켓배송이 가능한 상품이 또 다른 지역에서는 로켓배송이 되지 않는 경우도 발생할 수 있습니다.

 

 

 

로켓배송 배송 현황 및 도착 예정 시간 조회 방법은?

 

배송현황 및 도착예정시간은 배송출발 상태로 변경된 이후 일정 시간이 지나면 "마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회" 화면에서 확인할 수 있습니다.

 

"마이쿠팡" 은 App 기준으로 설명시 아래 그림처럼 가장 아래쪽에 위치하여 있습니다.

눈에보이는 "마이쿠팡" 메뉴를 클릭합니다.

 

 

 

마이쿠팡을 클릭하면 아래와 같은 정보와 메뉴들이 나오는데요, 여기서 "주문목록" 을 클릭합니다.

 

 

 

그리고나면 아래와 주문목록내역이 아래와 같이 표시되는데, 확인하고 싶은 상품을 찾아 "주문 상세 보기"를 클릭하시면 자세한 배송 현황 및 배송 예정 시간을 조회할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

쿠팡 로켓배송 반품방법, 반품기간 및 반품비용은?

 

주문한 상품은 "마이쿠팡 --> 주문목록" 에서 "반품신청" 을 진행할 수 있습니다.

 

반품하는 방법.

1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [교환,반품신청] 클릭.
2. 상품 선택 후 [다음단계] 클릭.
3. '어떤 문제가 있나요?'에서 사유 선택.
4. [해결방법 > 반품 후 환불]선택 후 [회수,환불 정보]확인 후 신청.
5. 판매자로 상품 도착 후 반품완료.

 

참고로, 반품비용을 제외한 환불예정금액은 반품접수 화면에서 확인 가능합니다.

 

반품가능 기간.

 

1. 구매자 단순변심의 경우.

• 로켓배송 상품 : 배송완료 후 30일 이내 (로켓모바일 상품: 주문일 포함 14일 이내)
• 판매자배송 상품 : 배송완료 후 7일 이내.

2.  표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량) 인 경우.

• 물품을 수령한 날부터 3개월 이내.
• 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내.

 

반품신청 철회.

반품접수 후, 반품할 상품을 아직 보내지 않은 경우, 마이쿠팡에서 반품철회를 하실 수 있습니다.

 

방법은 "마이쿠팡 --> 취소/반품/교환목록 --> 반품철회" 경로로 하시면 됩니다.

 

 

반품 비용.

상품 문제 혹은 배송지연 등 판매자 사유로 반품/교환 진행하는 경우에는 비용이 발생하지 않습니다.

다만, 구매자 단순변심으로 반품하는 경우에는 결제금액에서 반품비 차감 후 환불되며, 교환 또한 비용이 발생합니다.